Dasar Privasi yes33 — Perlindungan Data Ahli Malaysia

yes33 adalah platform permainan dan pertaruhan dalam talian yang berkomited untuk melindungi privasi setiap ahli. Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bergantung bukan sahaja kepada pengalaman permainan yang berkualiti, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Kami mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum — bermakna kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda.

Setiap kali anda menggunakan platform yes33 — sama ada untuk mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau menghubungi pasukan sokongan kami — anda berinteraksi dengan sistem yang direka khas untuk memastikan data anda diurus dengan selamat dan telus. Tidak ada sebarang maklumat anda yang dikongsi, dijual atau disalahgunakan tanpa pengetahuan dan persetujuan anda.

yes33 mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan platform beroperasi dengan lancar dan perkhidmatan yang kami berikan adalah relevan dan selamat untuk anda. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul:

Setiap kategori data di atas dikumpul atas tujuan yang sah dan jelas. yes33 tidak mengumpul sebarang maklumat sensitif seperti data perubatan, pandangan politik atau maklumat agama melainkan ia dikemukakan secara sukarela oleh anda dalam konteks permohonan khas.

yes33 mengumpul maklumat anda melalui beberapa saluran yang telus dan sah. Anda sentiasa mengetahui bila dan bagaimana data anda dikumpul kerana semua proses pengumpulan data dilakukan secara terbuka:

• Pendaftaran akaun: Semasa anda mendaftar sebagai ahli baharu yes33, anda dikehendaki mengisi maklumat asas seperti nama, nombor telefon dan alamat e-mel.
• Proses KYC: Untuk memenuhi keperluan undang-undang dan memastikan keselamatan platform, kami memerlukan salinan dokumen pengenalan diri dan bukti alamat apabila anda mencapai had transaksi tertentu.
• Transaksi kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran melalui FPX, DuitNow atau e-dompet yang disokong, maklumat transaksi direkodkan secara automatik untuk tujuan rekod kewangan.
• Penggunaan platform: Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi mudah alih yes33.
• Kuki dan teknologi penjejakan: yes33 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingati pilihan anda dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.
• Komunikasi langsung: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung, e-mel atau Telegram, maklumat yang anda kongsikan dalam sesi tersebut direkodkan untuk tujuan susulan dan penambahbaikan perkhidmatan.

yes33 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan bermakna. Kami tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti anda, memproses pendaftaran, mengurus kata laluan dan memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah capaian tanpa kebenaran dan melindungi platform daripada penyalahgunaan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah PDPA Malaysia, keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan peraturan lain yang berkaitan.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan isu dengan lebih cepat berdasarkan sejarah interaksi anda dengan platform.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan ciri, reka bentuk dan prestasi platform yes33.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar tawaran promosi, kemas kini platform dan maklumat bonus yang relevan — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah judi dan memberikan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.

yes33 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda hanya dikongsi dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami mengendalikan operasi platform, seperti pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur awan dan syarikat pengesahan KYC. Semua pihak ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh mahkamah, badan pengawal selia atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang di Malaysia melalui proses undang-undang yang sah.
• Perlindungan kepentingan: Dalam situasi di mana pendedahan adalah perlu untuk melindungi keselamatan pengguna lain, mencegah jenayah kewangan atau mempertahankan hak undang-undang yes33.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya yes33 menjalani penstrukturan korporat, gabungan atau pengambilalihan, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

yes33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran dan kebocoran maklumat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan yes33 disulitkan menggunakan teknologi Transport Layer Security (TLS) terkini, memastikan komunikasi anda selamat daripada pemintasan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi menambah lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka. Walaupun kata laluan anda terjejas, 2FA menghalang akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem keselamatan yes33 beroperasi tanpa henti untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan secara masa nyata.
• Kawalan capaian dalaman: Hanya kakitangan yang dibenarkan dan telah menjalani semakan latar belakang yang ketat boleh mengakses data peribadi ahli — dan hanya pada tahap yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
• Penyimpanan data berasingan: Data kewangan dan data peribadi ahli disimpan dalam sistem berasingan dengan lapisan keselamatan tersendiri untuk mengurangkan risiko gabungan data sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Ujian penembusan berkala: yes33 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala melalui firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

yes33 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform yes33.
• Data selepas penutupan akaun: Selepas akaun ditutup, data asas disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan dan pematuhan undang-undang AML di Malaysia.
• Data transaksi kewangan: Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan perundangan.
• Log komunikasi: Rekod sesi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data teknikal: Log akses dan data teknikal disimpan selama 90 hari melainkan ia berkaitan dengan siasatan keselamatan yang sedang berjalan.

Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Platform yes33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, pautan yang diklik — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, lokasi dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses berbilang akaun dan cubaan log masuk yang tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform yes33. Kuki pihak ketiga yang digunakan oleh pembekal analitik kami tertakluk kepada dasar privasi pihak ketiga berkenaan.

Sebagai ahli yes33 dan penduduk Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA 2010. yes33 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi yes33 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

Platform yes33 adalah terhad kepada pengguna yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. yes33 tidak mengumpul dengan sengaja sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sekiranya anda mengetahui bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform yes33, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan kami.

Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang penggunaan platform dalam talian oleh anak-anak mereka digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan membincangkan amalan keselamatan internet yang baik bersama anak-anak mereka.

yes33 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Sebarang pindaan yang ketara akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notis pop-up atau banner yang jelas di platform yes33 apabila anda log masuk
• Kemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform yes33 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• E-mel privasi: [email protected] (subjek: Pertanyaan Privasi)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di platform yes33 — klik ikon sembang di sudut bawah
• Telegram: Hubungi ejen sokongan melalui saluran Telegram rasmi yes33

Pasukan kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang ditetapkan. Kami menghormati kepercayaan anda dan sentiasa mengutamakan perlindungan maklumat peribadi ahli yes33.